Клиентский опыт в наше время становится самым важным фактором успеха.
Пояснение. ACSI — американский индекс удовлетворённости потребителей. Если у компании он выше среднего по отрасли, акционеры будут в шоколаде. Total shareholders return — общий доход акционеров, включая рост акций и дивиденды — у таких компаний в разы больше, чем у остальных.
Информация без задержки публикуется в телеграм-канале Финсайд.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.