11.02
Завтра в ремонт. Бампер заменят, фонарь и еще пять или шесть мелких деталей… Дважды уже ездил в страховую компанию. Дважды – в ГАИ. Сначала – на «разбор полетов». Полтора часа в живой очереди (хотя его на определенное время назначают), минут пять в кабинете. Лейтенант был недоволен: мой оппонент, оказывается, уже успел побывать у него, и теперь инспектору пришлось копаться в папках, отыскивая нужный «разбор». Нашел, оторвал копию постановления по административному делу, вручил мне. «По ОСАГО получать деньги будете, или по каско?» – спросил он. «По каско». «Бланк принесли?». Достал из портфеля запрос и бланк справки по форме № 748, которые мне выдали в страховой. Я тогда еще удивился, неужели в ГАИ нет нужных бумажек. «Вроде, все. Приходите через неделю – все оформим, печати поставим, – резюмировал офицер. – Вопросы есть?» «Конечно, здесь (протянул листок, который гаишники мне выдали на месте ДТП) неверно указаны мои инициалы. Можно ли исправить?» «Не вопрос», – лейтенант зачеркнул одну букву, над ней начертал другую и расписался. Боялся, что в страховой «завернут» с такими правками, но нет – сошло.
Рано пока делать выводы, хороший мне попался страховщик или нет. Чужой опыт не вселяет оптимизма. Трое моих знакомых сейчас как раз находятся в процессе «разруливания» отношений со своими компаниями. Вот, например: человек оставлял на ночь машину во дворе, кто-то «добрый» оторвал ему зеркало, выдрал «с мясом». Хозяин – в страховую, а страховая его к участковому направляет: справку, говорит, неси. Ну и куда же потерпевшего послал участковый? Правильно, в страховую: мол, пока оценки ущерба не будет, как оформлять твою проблему, понятия не имею. Это ж и за мелкое хулиганство сойти может, и за «уголовку» – умышленное причинение вреда чужому имуществу. Человек не растерялся, не дал кругу замкнуться. Договорился со страховщиком: машину отремонтировал на аккредитованном сервисе за свой счет под честное слово вернуть деньги, как только будет справка. Получил оценку ущерба, справил бумажку, отвез по адресу. Деньги страховая обещала перечислить в прошлую пятницу, но потом что-то сорвалось, и окончательный расчет теперь ожидается в конце недели.
Второй случай практически аналогичный, если не считать, что там «участковый какой-то странный попался». А вот третий особо примечательный. Ситуация почти идентичная моей: кредитная машина, полис каско, удар сзади на светофоре. Поначалу никаких проблем: авто отправили в ремонт, страховщик его оплатил – все довольны… Но когда пришло время очередного взноса по страховке, компания выставила счет процентов на 20 больше прежнего. «С какого перепуга? – возмутился мой знакомый. – Машина ж два года уже бегает, треть стоимости потеряла?» «Это мы учли, – ответили ему в страховой. – А еще мы учли, что у вас был убыток». «И что дальше? – недоумевал клиент. – Я же в том ДТП не виноват, а вы наверняка получили возмещение по ОСАГО. В порядке суброгации – кажется, так это называется». «Получили, – не стали скрывать клерки, – но вы же знаете, по «автогражданке» так мало платят». «А я вам что, мало заплатил, когда полис покупал?» – очень живо поинтересовался мой знакомый. Теперь он пытается договориться с банком-кредитором о смене страховщика. Времени в обрез – банк вот-вот «счетчик» включит.
Ожидая новую машину, – примерно месяц остался – начинаю потихоньку присматриваться к страховым компаниям: собираю отзывы (лестных мало), изучаю тарифы. Обратил внимание, что за те деньги, которые стоит полис, в некоторых из них мне предложат услугу по сбору справок, а за символическую доплату еще и аварийного комиссара, который поможет на месте аварии. Плюс ко всему возможность без всяких бумажек менять вырванные зеркала и разбитые стекла. В свете последних событий – эти «опции» весьма востребованы. Прямо-таки не каско, а сказка. Интересно, однако, в чем подвох? И почему при примерно одинаковом наборе услуг тарифы у разных компаний отличаются порой более чем на 10%.
Журнал «Финанс.» №06 (241) 11 февраля — 17 февраля 2008 — Ф. рублёв
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.