Как подать жалобу на финансовых спамеров в Роскомнадзор

Роскомнадзор наносит реальный вред экономике, блокируя передовой инструмент для коммуникаций Telegram. Между тем другой своей обязанностью — борьбой со спамерами — он занимается очень условно.

Вам наверняка звонят наглые молодые люди, предлагающие псевдофинансовые услуги. Делают они это незаконно, нарушая закон о персональных данных. Бороться с ними должен Роскомнадзор.

Однако даже сама процедура жалобы этому препятствует. К интернет-форме человек должен приложить скан договора на оказание услуг связи по телефонному номеру, на который поступают звонки.

Если номер существует давно, договор, как правило, утерян и абонентом, и оператором.

Если у вас всё-таки есть копия договора и вам поступают спам-звонки, не ленитесь, оформляйте жалобы. А то господину Жарову нечем заняться.

Жалоба подаётся через интернет-форму на сайте Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.

к жалобе приложите:

  • копию документа, удостоверяющего личность, для идентификации Вас как субъекта персональных данных, чьи права нарушены (паспорт);
  • копию договора на оказание услуг связи по телефонному номеру, на который поступают звонки организации, чьи действия Вы обжалуете, с приложением детализации, подтверждающей дату и факт входящего вызова.
Если у вас нет копии договора, то можно попробовать в салоне оператора заказать документ «Счёт к оплате» и попросить сотрудников поставить на нём печать (в документе указана информация о владельце договора). Детализацию звонков можно получить в личном кабинете сотового оператора.
  • по возможности, запись телефонного разговора, свидетельствующую об обработке Ваших персональных данных и позволяющую определить ФИО, должность и организацию лица, осуществляющего обработку Ваших персональных данных
записывать входящие звонки вы можете с помощью приложений для смартфона, например, Регистратор звонков для Android; спам-звонки лучше записывать на громкой связи. Если нет записи звонка, подавайте жалобу без неё.

Примерный текст жалобы:

Я, ФИО, паспортные данные, заявляю о нарушении законодательства о персональных данных.

*Дата, время*, с номера +7********** я получил незаконный рекламный звонок на свой номер +7**********.

Во время звонка мне предлагали услуги ****. Представились организацией ****.

Персональные данные этой организации я не предоставлял.

Прошу вас принять предусмотренные законом меры против недобросовестного использования персональных данных.

Дата, подпись».