Роскомнадзор наносит реальный вред экономике, блокируя передовой инструмент для коммуникаций Telegram. Между тем другой своей обязанностью — борьбой со спамерами — он занимается очень условно.
Вам наверняка звонят наглые молодые люди, предлагающие псевдофинансовые услуги. Делают они это незаконно, нарушая закон о персональных данных. Бороться с ними должен Роскомнадзор.
Однако даже сама процедура жалобы этому препятствует. К интернет-форме человек должен приложить скан договора на оказание услуг связи по телефонному номеру, на который поступают звонки.
Если номер существует давно, договор, как правило, утерян и абонентом, и оператором.
Если у вас всё-таки есть копия договора и вам поступают спам-звонки, не ленитесь, оформляйте жалобы. А то господину Жарову нечем заняться.
Жалоба подаётся через интернет-форму на сайте Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.
к жалобе приложите:
- копию документа, удостоверяющего личность, для идентификации Вас как субъекта персональных данных, чьи права нарушены (паспорт);
- копию договора на оказание услуг связи по телефонному номеру, на который поступают звонки организации, чьи действия Вы обжалуете, с приложением детализации, подтверждающей дату и факт входящего вызова.
Если у вас нет копии договора, то можно попробовать в салоне оператора заказать документ «Счёт к оплате» и попросить сотрудников поставить на нём печать (в документе указана информация о владельце договора). Детализацию звонков можно получить в личном кабинете сотового оператора.
- по возможности, запись телефонного разговора, свидетельствующую об обработке Ваших персональных данных и позволяющую определить ФИО, должность и организацию лица, осуществляющего обработку Ваших персональных данных
записывать входящие звонки вы можете с помощью приложений для смартфона, например, Регистратор звонков для Android; спам-звонки лучше записывать на громкой связи. Если нет записи звонка, подавайте жалобу без неё.
Примерный текст жалобы:
Я, ФИО, паспортные данные, заявляю о нарушении законодательства о персональных данных.
*Дата, время*, с номера +7********** я получил незаконный рекламный звонок на свой номер +7**********.
Во время звонка мне предлагали услуги ****. Представились организацией ****.
Персональные данные этой организации я не предоставлял.
Прошу вас принять предусмотренные законом меры против недобросовестного использования персональных данных.
Дата, подпись».
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.