Адский аттракцион от Ситибанка

Давным-давно у меня были карты Ситибанка — кредитная и дебетовая. Уже лет 7 я ими не пользуюсь, не активирую и даже не получаю.
Тут выяснилось, что у меня возникла задолженность по карте (откуда после стольких лет неиспользования и почему только сейчас банк об этом сообщает — видимо, слишком сложные для американцев вопросы), и банк угрожает мне её простить и сообщить об этом в ФНС. Поэтому просит срочно приехать в отделение и оплатить задолженность. Прощённый долг по мнению эффективных юристов Ситибанка является доходом, поэтому мне надо будет ехать в налоговую, оформлять справку 3-НДФЛ и так далее.
Вот письмо (https://goo.gl/25sZ8U), а в предыдущем письме (https://goo.gl/kVf1R2) говорилось, что банк уже сообщил в ФНС о некоем моём доходе налоговым органам.
Сообщил в итоге или нет, я так и не понял.
В общем, доехал я до отделения, чтобы уж закрыть так закрыть обе карты. Выяснилось, что долг мой составляет 4 копейки и каким-то образом он возник на дебетовой карте. А на кредитной карте наоборот у меня 70 рублей не долга, а собственных средств.
Взаимозачёт они делать не умеют. Послали меня в кассу платить 4 копейки, а там говорят, что подпись у меня не такая как в паспорте. Подписал ещё пару раз.
70 рублей, говорю, спишите просто, чтобы время не тратить. Нельзя. Получить в кассе без карты тоже нельзя. Только перевести по реквизитам. Дал реквизиты. Говорят, карты закроются в течение месяца.

Адский аттракцион.

Информация без задержки публикуется в телеграм-канале Финсайд.